Kuryenet’in Gerçek Dışı Teslimat Kayıtları Kredi Kartımı Geciktirdi Ve Güveni Zedeledi

Halkbank’tan çıkartmış olduğum Paraf kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 7 Mayıs 2026 tarihinde kartımın kurye tarafından adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet sisteminde kartım 11 gündür sürekli dağıtımda görünüyor. Adreste olmamıza rağmen, “adrese gelindi, ulaşılamadı” şeklinde gerçek dışı durum güncellemeleri yapılıyor. Özellikle hiç gelmedikleri halde saat 23:30 civarında gelinmiş gibi kayıt düşülmesi, hem zamanımızın boşa harcanmasına hem de ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Her seferinde kartın dağıtıma çıkarıldığı, kendilerinin bu konuda herhangi bir müdahalede bulunamayacağı söylendi. Kuryenet’in müşteri hizmetleri hattı üzerinden ise sadece kargo gönderim talebi alınabiliyor, doğrudan bir yetkiliye ulaşıp sorunumu anlatamıyorum.

Kuryenet’in adrese hiç gelmeden teslimata gelmiş gibi gösterdiği bu yanıltıcı uygulamanın incelenmesini ve kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime en yakın Halkbank şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank’ın da bu derece sorunlu ve ulaşılmaz bir kurye firmasıyla çalışmasını yeniden gözden geçirmesini istiyorum.