to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
30.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kıbrıs’ta üniversite okuyan kızıma hediye olarak Asus VivoBook 15 marka bir bilgisayar satın aldım. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünün Kuryenet firması ile gönderileceğini öğrendim ve o anda bile bu siparişin elime zamanında ulaşmasının çok zor olacağını hissettim.
Bilgisayarın teslim adresi Adana Çukurova olmasına rağmen, 10.06.2026 tarihine kadar ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de Kuryenet’e sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Kuryenet firmasına telefonla ya da başka bir kanalla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için süreç boyunca hiçbir bilgilendirme alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de Teknosa canlı destek ve operatör numarası üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde konuyu çözmeye çalıştıklarını, Kuryenet ile ilgili herkesin şikayetçi olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç alamadığım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve kızımın okul ve çizim programları tamamen aksadı.
Yaşadığım bu kötü tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için, Turkcell’in 20267373968 numaralı siparişimde yaşanan bu teslimat sorununu ve Kuryenet ile çalışmaktan kaynaklı mağduriyetimi dikkate almasını ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sizin müşteri hizmetleri değil mi varmış vah vahhh numaranız mail adresinizde var mı acaba?
İyi ki şikayet var platformu var size ancak buradan ulaşabiliyor tahminimce nasıl bir kurumsallık var sizde bir dünya insanı mağdur etmişsiniz daha bir bunun yüz katı dahada vardır bence ama bu platformu bilmiyor lardir hiç kendinizi iyileştirmeyi düşünüyor musunuz pazartesi avukatımla kanuni hakları mi kullanacağım siz kızımın yaşadığı mağduriyeti manevi olarak karşılayamaz siniz ama maddi olarak karşılayabilirsiniz...
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
100005696669 sipariş kodu Bir şey söylemek istiyorum siz ne kadar sorumsuz bir firmasınız neden insanların programını bozuyor sunuz sizin yüzünden Kıbrıs'ta üniversite okuyan çocuk tam bir hafta çizim yapamadı ve mağdur oldu