to read complaints and reviews, or file yours.Mudanya’da Kredi Kartımın Dağıtımındaki Belirsizlik Ve Ulaşım Sorunu
Kuryenet’in Mudanya bölgesindeki dağıtım süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’na ait yeni kredi kartım 26 Mayıs’tan bu yana görünürde “Bursa Mudanya şubesi” diye görünen bir birimde ve sistemde 5 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak Mudanya’da böyle bir şube fiilen yok, kimin dağıtım yaptığı belli değil ve hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor.
Mudanya’da çevreme ve esnafa da sordum, böyle bir Kuryenet şubesini bilen yok. Sistemde yazan telefon numarasını aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve her seferinde kartın dağıtımda olduğu söyleniyor ama günlerdir hiçbir hareket yok. Kart sanki dünyayı geziyormuş gibi ortada, bana ulaşmıyor.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ödemelerimi ve alışverişlerimi yapamıyor, kart limitimden faydalanamıyorum. Kuryenet’e doğrudan ulaşamadım, Ziraat Bankası üzerinden şikayet kaydı açıldı ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Kredi kartımın bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini, Mudanya bölgesindeki bu belirsiz “Bursa Mudanya şubesi” bilgisinin netleştirilmesini ve dağıtım sürecindeki aksaklıkla ilgili bana yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala kartlar gelmedi ne bir arama var ne bir mesaj yahu kardeşim gönderi her gün dağıtımda diyor. Şaka gibisiniz ya insanların aklıyla dalgamı geçiyorsunuz? İyi misiniz siz? Neyin peşindesiniz? Kardeşim benim ve eşimin kartını bir an önce getiriniz. Ziraat bankasına da yazıklar olsun sizin gibi bir firma ile çalışıyor. Ne bir temsilciniz var ne de bir ofisiniz. Kartımın nerede tutsak olduğunu bilsem Bursa da kendim gelip alacağım o da yok. Koca bir yalan dağıtımda.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
