Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ziraat Bankası bankamatik kartım yaklaşık iki aydır Kuryenet kaynaklı olarak tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 9 Temmuz tarihinde kartımın dağıtıma çıktığı, ancak “teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğü ve sonrasında tekrar Kocaeli Darıca acentesine geri götürüldüğü görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte adres değişikliği yaptım ve artık yeni adresimde bulunmama rağmen kartım yine teslim edilmedi. Teslimat gün ve saatinde adreste olmama rağmen herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ne yeni bir teslimat planlanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur ediliyorum.

Kartımın Kocaeli Darıca’daki güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.