to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 11 Haziran’dan beri Kuryenet sisteminde Kocaeli Darıca acentesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 5000*******35. Günlerdir beklememe rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Acenteye ulaşmak için defalarca arama yaptım ancak acenteye dair net bir adres bilgisine de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sadece “size ulaşılacak” deniliyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden hemen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse Kocaeli Darıca’daki acente adresinin açıkça paylaşılmasını ve istersem gidip kendim teslim alabilmem için gerekli bilginin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
