to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notlarıyla Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmemesi
13.08.2026 tarihinden bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 5200*******46 olan gönderim için dağıtım bölgesi Kocaeli Darıca olmasına rağmen, sistemde ve kurye notlarında “evde yoktunuz” şeklinde bilgi girildiği görülüyor. Ancak kartın teslim edilmeye çalışıldığı belirtilen günlerde tüm gün evdeydim ve özellikle bu kartı bekliyordum.
Daha önceki Kuryenet teslimatlarında da aynı sorunu yaşadım. Her seferinde evde olmama rağmen teslimat yapılmadığı halde “evde yoktunuz” denilerek not düşülüyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin tekrar Kuryenet’e yönlendirildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat girişimi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gelen SMS’te de teslimatın gerçekleşmediği ve kuryenin tekrar uğrayacağı yazmasına rağmen bu da uygulanmadı.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet’in sürekli tekrar eden bu teslimat aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde tüm yasal şikayet yollarına başvuracağımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Bana hala geri dönüş yapılmadı. Geri dönüş bekliyorum Kuryenet!
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
