Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

03.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünün teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı ancak kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “acente sevk” aşamasında görünüyor.

İzmir Bornova’da teslimat bekliyorum. Kuryenet sistemi üzerinde 10.06.2026 tarihinde talep oluşturdum ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme aldım ne de gönderi durumunda bir değişiklik oldu. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlanamadım.

Telefonun acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Ürünün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreç hakkında telefon numaram üzerinden aranarak bilgilendirilmemi ve sürecin hızlandırılarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.