to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattım üzerine a37 5g model bir telefon aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. 15.05.2026 tarihinden bu yana gönderim durumunda yalnızca “acenteye sevk aşamasındadır” ibaresi görünüyor, süreç bir türlü ilerlemiyor. 16.05.2026 tarihinden sonra da herhangi bir güncelleme yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ve herhangi bir muhataba kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap veren yok, bir kişi bile sürecin ne aşamada olduğunu açıklamıyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eğer gönderiyi teslim etmeye vakitleri yoksa, telefonu kendim gidip teslim alabilmek için Fatih acentesine bırakılmasını ve adrese teslim yerine şubeden teslim seçeneğinin sağlanmasını talep ediyorum. En azından sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
