to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom 20 Gündür Acentede, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Paycell üzerinden oluşturulan ve Kuryenet ile gönderilen 4460767578222 numaralı kargom yaklaşık 15–20 gündür tarafıma teslim edilmedi. İzmir’de ikamet ediyorum ve kargo takip ekranında durum kısmında uzun süredir “transfer sürecinde” yazıyor, detaylarda ise gönderinin “acentede” olduğu görülüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, ben de şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım. Ürünün daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
