to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takip Bilgisindeki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi
Morpara üzerinden Mayıs ayında başvuru yaptığım kartım, yaklaşık 15 gündür Kuryenet kurye sürecinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Haziran başından bu yana Kuryenet’in takip ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum ve bugün de sistemde “Gönderiniz bugün dağıtımdadır, 09:00 - 18:00 saatleri arasında adresinize uğrama yapılacaktır” ibaresi yer almasına rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Morpara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Kuryenet’e aciliyet bildirildiği ve teslimat için talimat verildiği söylendi. Buna rağmen günlerdir ev adresimde kartımı bekliyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet takip numaram 469116001339’dur.
Kartımın bugün içerisinde, belirtilen saat aralığında gecikme olmadan ev adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
