to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Üzerinden Verdiğim Sipariş Kargoda Görünüyor Ama Teslim Edilmedi
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden satın aldığım ürünüm Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından Kuryenet adlı dağıtım firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında gönderinin Kocaeli Gebze’deki dağıtım acente şubesine geldiği görünüyor ancak günlerdir bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Siparişimi 21.09.2026 tarihinde verdim ve yaklaşık 3 gündür kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Ürünümün acil olarak elime ulaşması gerekiyor fakat sistemde hareket olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşiyor ne de dağıtım bilgisi güncelleniyor. Kargo takip numaram 100005719013’tür.
Ürünün bir an önce dağıtıma çıkarılarak gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gün Boyu Ne Arayan Ne Kargoyu Tarafıma Teslim Eden Olmadı. Bu Kadar İlgisiz Bir acente Bu Kadar İlgisiz Bir Kurye Hizmeti Olamaz. Turkcell Böyle bir Firmaya Nasıl Kargo Emanet Ediyor Anlamıyorum. Gebze den Gebze'ye Kargoyu Teslim Edemeyen Bir Hizmetiniz Var Maşallah Çin den Kargom Gelir Sizden Gelmez. Kargo Takibi Bile Halen acenteye Teslim Edildi Yazıyor 72 Saattir Oyun mu Oynuyorsunuz Kargo İle.. Gelmeyecek İse Turkcell Firmasına Geri Gönderin İptal edeyim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
