to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Adres Yok Mesajları
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir sorun yaşıyorum. 5000*******22 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 31 Mayıs’tan bu yana iki kez “adreste yoktunuz” şeklinde SMS aldım ancak her iki seferde de evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım şeklinde not düşülmüş.
Durumu öğrenmek için Kuryenet’i aradığımda telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Ziraat Bankası’nı aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve yönlendirme alamadım. Şu anda kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mağdur durumdayım.
Kuryenin adrese geldiğinde mutlaka telefon numaramdan beni aramasını, gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime bile geçmediniz şaka mı yapıyorsunuz. Kuryenizin böyle olmasına şaşmamalı.
