Kuryenet Kayseri Acentasındaki Telefon Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell üzerinden aldığım telefon, Kuryenet ile tarafıma gönderildi. 11.11.2026 tarihinde kargomun Kuryenet’in Kayseri acentasına teslim edildiği görünmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün bana ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde kargo hareketlerine baktığımda 100005731499 takip numaralı gönderimin hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum.

Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gönderinin Kayseri acentasından ileriye taşınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu acil olarak kullanmam gerekiyor ancak Kuryenet kaynaklı gecikme nedeniyle cihazıma erişemiyorum.

Kuryenet’in Kayseri acentasındaki sürecin acilen incelenmesini, 100005731499 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekirse dağıtım süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.