to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürünüm 07.11.2026 tarihinde sipariş edildi ve 09.11.2026 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet’e kargo için teslim edilmiş görünüyor. Bugün 13.11.2026 olmasına rağmen İstanbul Küçükçekmece’deki teslimat adresime ürün hala ulaştırılmadı.
Kargo süreciyle ilgili telefonla Kuryenet’e kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 12.11.2026 tarihinde Turkcell ile görüştüğümde, ürünün bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Firmanın bu süreçte son derece sorumsuz, iş ahlakından uzak ve verdiği sözleri yerine getirmeyen bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
