Kuryenet Kart Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartımı 8 Eylül’de “basım işlemi tamamlandı” şeklinde SMS aldıktan bu yana teslim alamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasında kartım dağıtımda görünüyor ancak Kuryenet gönderi takibinde 5200*******36 numaralı kargom için hâlâ “acenteye teslim edilmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve kartımın nerede olduğu net olarak belli değil.

Muğla Kavaklıdere’de teslim alacağım kart için 4 Eylül’den bu yana herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı. Süreç bu şekilde uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.

Özellikle pazar gününe kadar bu karta acil ihtiyacım var. Kartımın şu an tam olarak nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, en kısa sürede (pazar gününe kadar) adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.