Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Uzun Gecikme

Muğla Kavaklıdere’deki Ziraat Bankası şubesinden teslim almak üzere 10 Ağustos 2026 tarihinde bir banka kartı talep ettim. 12 Ağustos’ta kartım 5200*******17 takip numarasıyla Kuryenet’e verilmiş olmasına rağmen süreç tamamen kontrolden çıktı. Kartım önce Dalaman’daki aile evinin adresine gönderildi, orada kimse olmadığı için teslim alınamadı ve ardından tekrar şubeye yönlendirilmesini istedik.

19 Ağustos’tan sonra kartımla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Kuryenet’i telefonla defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “dağıtıma çıkarıldı” denilerek oyalandım, ancak kart ne şubeye ne de bana teslim edildi. Başta en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylenen banka kartım yaklaşık 20 gündür ortada yok ve kayıp durumunda.

Kartımın acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu kadar uzun süre yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.