Kuryenet Kargonuz Güncellenmedi, Dağıtıma Çıkmadı Ve Teslim Edilemedi

25.07.2026 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet ile tarafıma gönderilen ve 100005706761 takip numaralı kargomun Kapaklı acentesine teslim edildiğine dair bilgi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşı kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma hiçbir yeni bilgi verilmedi.

Kuryenet firmasının internet sitesinde de gönderimin acenteye sevk aşamasında göründüğünü, bu tarihten sonra durumun hiç güncellenmediğini ekran görüntüsü ile de görebiliyorum. Bu belirsizlik nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum.

Site üzerinde şikayet formu doldurmama rağmen dönüş yapılmadı; ne zaman teslim edilecek kargom?