Kuryenet Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ve Kuryenet kargosu ile gönderilen ürünüm, 13 Nisan’dan beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram 100005686607 olmasına rağmen, günlerdir takip ekranında sürekli “sevk edilmek üzere yola çıktı” ifadesi görünüyor, durum hep aynı yerde takılı kalmış görünüyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Kuryenet tarafından bana hiçbir şekilde telefon, SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Şubelerine ait net bir adres ya da iletişim bilgisine de ulaşamıyorum, çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Hem iletişim kurulamaması hem de günlerdir ürünün teslim edilmemesi kabul edilemez bir durum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve herhangi bir bahane olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.