to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Haksızca Kapatıldı
19.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın teslimatı için Kuryenet’e verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen Kuryenet, kartımı Mersin Akdeniz ilçesi Civanyaylağı bölgesindeki adresime bir türlü teslim etmedi.
Bu süreçte kartım fiziksel olarak hiç elime ulaşmadığı için sadece sanal kart ile sınırlı şekilde işlem yapabildim. 20.02.2026 tarihinde ise “Kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Kartım elime hiç geçmemişken kullanıma kapatılması üzerine bankayla görüşmeler yaptım, şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma kartın gönderileceği, gerekli güncellemelerin yapıldığı söylendi. Buna rağmen teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız olduğundan teslimatın neden gerçekleşmediğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Sonuç olarak kartım bana hiç teslim edilmeden, haksız şekilde kullanıma kapatıldı ve ben bu nedenle alışveriş yapamıyor, hesaplarıma ve kartıma erişemediğim için mağdur ediliyorum.
Kartımın bana neden teslim edilmediğinin ve bu süreçte hangi işlemlerin yapıldığının Kuryenet tarafından açıkça açıklanmasını, kartımın en kısa sürede Mersin Akdeniz Civanyaylağı bölgesindeki adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Durum bu
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
