to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Dağıtıma Çıkarılmadı, Üç Gün Süren Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası tarafından gönderilen ve 5200*******55 takip numaralı kredi kartım Kuryenet Söğütözü acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Takip ekranında hâlâ acenteye sevk aşamasında görünüyor.
Kredi kartına iş ve günlük finansal işlemlerim için acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kartımın dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin büyümemesi için sürecin daha fazla uzatılmadan hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Kartımın aciliyetim dikkate alınarak en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve teslimat tarihinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu durumun ve mesajın üzerine tam 5 gün geçti hala tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi kartım ulaştırılmadı. Derhal bana ulaşılmasını talep ediyorum.
15 günü geçti ve hâlâ ulaşılmadı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
