to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 3 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
08/09/2026 tarihinden bu yana Akbank kredi kartım bana teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet takip ekranında 09/09/2026 tarihinde kartımın “Kuryenet merkezden Hatay Dörtyol acentesine sevk edildiği” görünüyor, ancak Hatay/Dörtyol’da ikamet etmeme rağmen kartım hala tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık 3 iş günüdür kartım acentede görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de adrese herhangi bir teslimat girişimi yapılıyor. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın kuryelere verildiği ve takip numaramı paylaştılar, ancak bu bilgiye rağmen süreç ilerlemiyor ve kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise yeni bir kart basılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde adresi üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
