Kredi Kartım 3 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

08/09/2026 tarihinden bu yana Akbank kredi kartım bana teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet takip ekranında 09/09/2026 tarihinde kartımın “Kuryenet merkezden Hatay Dörtyol acentesine sevk edildiği” görünüyor, ancak Hatay/Dörtyol’da ikamet etmeme rağmen kartım hala tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık 3 iş günüdür kartım acentede görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de adrese herhangi bir teslimat girişimi yapılıyor. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın kuryelere verildiği ve takip numaramı paylaştılar, ancak bu bilgiye rağmen süreç ilerlemiyor ve kartıma ulaşamıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise yeni bir kart basılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.