to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım, 17 Kasım 2025 tarihinden beri yaşadığım ilçedeki Kuryenet acentesinde görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda benden takip numarası isteniyor; ancak numarayı tuşlamaya başladığım anda ya hat kendiliğinden kapanıyor ya da 'hatalı tuşlama' uyarısı verilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle ne bir yetkiliye bağlanabiliyorum ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi alabiliyorum. Acentenin adresine veya iletişim bilgilerine de hiçbir yerden ulaşamıyorum; sistemde bu bilgiler yer almadığı için doğrudan şubeye de gidemiyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, süreci hızlandıracaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen gönderi durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Hem kartımın uzun süredir acentede bekletilmesi hem de Kuryenet tarafında hiçbir iletişim ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kuryenet firmasından Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5’inden beri kartımı bekliyorum. Hem teslimat sürekli gecikti hem de evde olmama rağmen “evde değilsiniz” denilerek kartım geri götürüldü. Tekrar randevu oluşturdum fakat kartım dağıtıma çıkarılma...
15/08/2023 tarihinde Akbank'ın gönderdiği banka kartı Kuryenet tarafından 21/08/2023 tarihinde hala teslim edilmedi. Aradan neredeyse 1 hafta geçmiş ne arıyorlar ne de teslim edilememe nedeniyle ilgili bilgi veriyorlar. Telefonda sadece gönderi sorgulanabiliyor. Sözde 21/08/2023 tarihinde yine tesli...
Akbank’tan yeni kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 3 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Kartımın teslimatı için hem ev adresimi hem de şu anda çalıştığım iş yeri adresimi verdim, ancak Kuryenet, kartı teslim etmediği halde “ulaşılamıyor” diyerek kartı şubeye geri gönderiyor ...
6 Ocak 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüp kredi kartı talebinde bulundum. Akbank, 21 Ocak 2025 tarihinde kredi kartını Kuryenet firmasına gönderdi. Kart başvuru süreci ile birlikte 10 iş gününü geçti ve Kuryenet'i aradığımda bant kaydında 24 Ocak 2025'te iş adresime uğrandığını idd...
Akbank tarafından kartım 18.12.2023 tarihinde Kuryenet'e teslim edildi. Tarih 31.12.2023 olmasına rağmen hala kartımı alamadım. Adresim gayet açık ve bilinen bir banka şubesidir. Ancak kartım hala elime ulaşmadı. İletişim telefonu hiçbir işe yaramıyor, sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Mağduriyetim...
Yorumlar