to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde 7 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla YKB tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip numarası 7900204783194 olan gönderim için sistemde İstanbul Şişli Kaptanpaşa Mahallesi adresime “dağıtıma çıktı/teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen ne adresime gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir arama ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 7 gündür kartım elime ulaşmadı.
Hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi kayıt girilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın en acil şekilde, mümkünse bugün ya da en geç yarın belirtilen adrese gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
