to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın teslimatı bir türlü yapılmıyor. Takip numarası 6580030540225 olan gönderim 3 Eylül’den bu yana Şişli acentesine sevk edildiği görünüyor ancak mahalleme dağıtımı 4 gündür gerçekleşmedi.
Banka ile görüştüğümde kartın çoktan Kuryenet’e teslim edildiği ve sürecin kendi açılarından hızlandırıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen Kuryenet tarafında herhangi bir ilerleme olmadı. Şişli acentesine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bant kaydında sürecin devam ettiği söylenip görüşme sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en geç 1 gün içinde sistemlerinde kayıtlı olan açık adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle gerekli başvuruları yapacağımı ve kartı kullanamıyor olmamdan kaynaklanan tüm aksaklıkların sorumlusunun Kuryenet olacağını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
