Kredi Kartı Teslimi Gecikiyor Ve Kuryenet'ten Yanıt Yok

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı; ancak kartımın şimdiye kadar teslim edilmiş olması gerekirken hâlen elime ulaşmadı. Gönderi numaram 5000*******23 olup gönderi hareketlerinde 22.01 tarihinde kartın Teksan acenteye teslim edildiği yazıyor, ancak bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme görünmüyor.

Aynı il içindeki teslimatların en geç ertesi gün yapılması gerekirken yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve özellikle son iki gündür kartın mutlaka teslim edilmesini beklerken herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenet’i aradığımda ise sadece otomatik telesekreter yanıt veriyor ve zaten benim sistemde gördüğüm son aşamayı tekrar etmekten başka bir bilgi verilmiyor; hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Ay sonuna kadar bu kartı mutlaka almam gerekiyor ve yaşanan bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın bağlı bulunduğu Kuryenet Eskişehir şubesi/acenteden gönderimin bir an önce işleme alınmasını ve kredi kartımın acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.