to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
İş Bankası’na ait kredi kartım, 22.05.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Gönderimin takip numarası 7266420170454 olup, sistem üzerinden sorgulama yaptığımda günlerdir “İzmir Menemen acentesine sevk aşamasında” şeklinde görünüyor ve bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür kartım tarafıma teslim edilmedi.
Aynı sorunu yaklaşık 15 gün önce, 11.06.2026 tarihinde farklı bir kart teslimatında da yaşadım. Peş peşe iki gönderide de adrese hiç uğranmadan “teslim edilemedi” kaydı açılması, bunun bireysel bir hata değil, sistematik bir sorun olduğuna işaret etmektedir. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda sadece telesekreterle karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz; bu nedenle sorunumuzu doğrudan iletme ve çözüm talep etme imkanı da bulamıyoruz.
İzmir Menemen’de bekleyen, takip numarasını belirttiğim gönderimin Kuryenet tarafından acilen, gerçekten adrese gelinerek ve herhangi bir bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı gibi son derece önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve teslimat sürecinde gösterilen özensizliği kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
