to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet
İş Bankası’ndan biri banka kartı, biri kredi kartı olmak üzere iki adet kartım çıkarıldı ancak günlerdir tarafıma ulaştırılamadı. Kartların Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyor fakat 7465610157583 ve 7265630215849 takip numaralı gönderiler için sistemde sadece “acenteye sevk halinde” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kartları A**** E***** adresime yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Banka ile görüştüğümde kartların Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor, ancak Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hat açılmadan kapanıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem İş Bankası hem de Kuryenet yüzünden ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Maaş yatışım yaklaştığı için kartların bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor, ayrıca adresim de değişecek. Hem maaşımı kullanabilmem hem de ilerde daha büyük karışıklıklar yaşanmaması için kartlarımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
