to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kontrolü Olmadan Kart Teslimi Ve Otomatik Yanıt Sistemiyle Çözüm Bulamama
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 07.06.2026 tarihinde Konya Karatay’da kurye, beni evde bulamadığı halde kartı sanki bana teslim etmiş gibi işlem yapmış. Sonrasında kredi kartımın kullanılmaya çalışıldığını, ancak bloke olduğu için işlem yapılamadığını öğrendim.
Kuryenet’in onay kodu almadan ve kimlik kontrolü yapmadan böyle bir kartı nasıl teslim edebildiğini anlamıyorum. Güvenlik açısından son derece kritik olan bir bankamatik/kredi kartının bu kadar dikkatsizce teslim edilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Kuryenet’i arayıp durumu bildirmek istediğimde ise sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle muhatap olabildim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.
Kartımın nasıl, kime ve hangi prosedürle teslim edildiğinin araştırılmasını, güvenlik kamerası ve teslimat kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür önemli evrak ve kart teslimatlarında onay kodu ve kimlik kontrolü gibi güvenlik adımlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
