to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
İş Bankası’ndan çıkartılan bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla en geç 16 Ağustos’ta tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet sisteminde kartımın onlarda olduğu görünüyor, bu süreçte defalarca şikayet formu doldurmama ve 444’lü numarayı aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.
Hem Kuryenet’ten hem de gerekirse İş Bankası’ndan, kartımın acilen Tuzla’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
