to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kredi Kartı Tesliminde İletişimsizlik Ve Gecikme
İş Bankası’ndan aldığım kredi kartımın teslimatı için taşıyıcı firma olarak Kuryenet görevlendirilmiş. 8 Nisan tarihinde kartım Kuryenet tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreç boyunca Kuryenet’in hiçbir yetkilisine ulaşamadım, telefon ve diğer kanallar üzerinden de sağlıklı bir bilgi edinemiyorum. Ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede İstanbul Küçükçekmece’deki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. , Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
