to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında İş Bankası Kredi Kartı Adreste Bulunamadı
İş Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 1 Mayıs’tan beri bekliyorum. 7266260226397 takip numaralı gönderim için hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’da ve hem ev hem iş yeri adresimi verdim. Buna rağmen sistemde sürekli “Sizi adreste bulamadık” şeklinde not düşülüyor, ancak fiilen kapımıza gelen kimse olmadı. Bu durum insanların zamanıyla ve sinirleriyle dalga geçer gibi bir muameleye dönüştü.
Kuryenet’e telefonla veya başka bir yolla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Sadece bir bant kaydı ile telefon kapanıyor ve sürece dair hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum. Önemli bir bankacılık işlemi için acilen bu kredi kartına ihtiyacım varken, günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten belirtilen adrese gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülerek yaşattığınız bu mağduriyetin nedenini öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
