Kuryenet Teslimatında İş Bankası Kredi Kartı Adreste Bulunamadı

İş Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 1 Mayıs’tan beri bekliyorum. 7266260226397 takip numaralı gönderim için hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’da ve hem ev hem iş yeri adresimi verdim. Buna rağmen sistemde sürekli “Sizi adreste bulamadık” şeklinde not düşülüyor, ancak fiilen kapımıza gelen kimse olmadı. Bu durum insanların zamanıyla ve sinirleriyle dalga geçer gibi bir muameleye dönüştü.

Kuryenet’e telefonla veya başka bir yolla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Sadece bir bant kaydı ile telefon kapanıyor ve sürece dair hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum. Önemli bir bankacılık işlemi için acilen bu kredi kartına ihtiyacım varken, günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten belirtilen adrese gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülerek yaşattığınız bu mağduriyetin nedenini öğrenmek istiyorum.