İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

İş Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 7 Mayıs’tan beri bekliyorum. 7266260229725 takip numaralı gönderim için hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’da ve hem ev hem iş yeri adresimi verdim; her iki adresin de gün boyu dolu olmasına rağmen sistemde “Sizi adreste bulamadık” şeklinde not düşülüyor, ancak fiilen hiçbir şekilde kapımıza gelen kimse olmadı. İnsanlarla dalga geçer gibi muamele yapıyorlar.

Kuryenet’e telefonla ya da başka bir yolla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bir tane bant kaydı koymuşlar, telefonu insanın suratına kapatıyor ve sürece dair hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum. Önemli bir bankacılık işlemi için acilen bu karta ihtiyacım varken, günlerdir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum.

Kredi kartımın en kısa sürede belirtilen adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecine dair doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu saçma mağduriyetin nedenini öğrenmek istiyorum