to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim Pazar günü saat 18.21’de Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de telefonla arandım. Aynı durum 15 Ekim’de, bugün saat 12.18’de tekrarlandı; yine herhangi bir arama veya zile basma olmadı, buna rağmen “ulaşılamadı” mesajı aldım.
Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kuryenin bana ulaşmak için hiçbir girişimde bulunmaması nedeniyle kredi kartı teslimatım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca gönderi takibi için bir link gönderildi, herhangi bir temsilciyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi.
Kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesi ve kargo dağıtıcısının gerçekten adresime gelerek bana ulaşması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca, çalıştığım için dağıtıma çıkılmadan önce mutlaka telefonla aranarak iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat günü boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme almadım; SMS ya da arama yapılmadı. Sadece Ziraat Bankası tarafından gönderi takip numaram (500********37) ile bilgilendirildim ...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Banka kartım 13 Ağustos’ta dağıtıma çıktı deniyor, o gün bütün gün evdeyim ve kurye bekliyorum, gün sonunda bana ürünün teslim edilemediğine dair bir SMS dahi gelmiyor. O gün bütün gün evdeydim üstelik. Kurye tarafından aranmıyorum bile. Başka kargo firmalarından gereksiz bir ürün geldiğinde bile te...
20 Ağustos tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilen kredi kartımın, 5000*******28 takip numarası ile tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Bugün saat 18:30’da “Takip no lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir. Kurye tarafından tekrar uğrama yapılaca...
Yorumlar