to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Banka İlgisizliği
03 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan hem banka kartım hem de kredi kartım gönderilmesine rağmen, Kuryenet üzerinden yaptığım takipte kartlarım hâlâ “sevk aşamasında” olarak görünmektedir. Günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve gönderi takip ekranında sürekli aynı aşamanın yazması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu kartları aktif olarak kullanmam gerektiği için şu anda ödeme yapamıyor, finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası tarafı da bu gecikmeye rağmen sürece etkin bir şekilde müdahale etmiyor, yaşanan aksaklık giderilmiyor. Kuryenet’i ve bankayı defalarca aramama rağmen somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklama alamadım. Ayrıca Kuryenet’e yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatan bir e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kartlarımın bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gereksiz gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
