Kart Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Vakıf Katılım tarafından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla 31 Temmuz 2026 Cuma günü, 09.00–18.00 saatleri arasında adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak kartım belirtilen gün gelmedi ve teslimat hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonraki günlere ertelendi.

Kuryeye ulaştığımda bu kez teslimat için cumartesi ya da pazartesi denildi, fakat net ve kesin bir gün söylenmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmadı, yalnızca gönderimin dağıtımda olduğuna dair otomatik bir sesli mesaj dinletildi ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat net bir tarihte gerçekleştiriliyor.

Kartımın en kısa sürede, net bir tarih verilerek adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.