Kuryenet Kartımı Günlerdir Teslim Etmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Vakıf Katılım bankasına ait banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık tarihinden bu yana teslimat bekliyorum, sistemde gönderi durumunda kartın geri döndü göründüğünü fark ettim ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de SMS aldım.

Kuryenet’in sisteminde şube kapalı görünüyor, müşteri hizmetlerine de günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka tarafı da konuyla ilgili bilgi vermeyip Kuryenet’e yönlendiriyor. İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesi gereken, 464745357662 takip numaralı gönderime dair kimseden net bir bilgi alamıyorum.

Kartımın acilen teslim edilmesini, teslimata çıkılacaksa gün ve saat konusunda önceden aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse şubeden de teslim alabilirim ancak şube bilgisi “kapalı” göründüğü ve ulaşamadığım için nereden alacağımı da bilemiyorum. Günlerdir yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.