Kargo 16 Temmuz'dan Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kurye.net aracılığıyla tarafıma gönderilen ve kimlikle teslim alınması gereken 100005705568 takip numaralı kargom 16 Temmuz’dan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Kurye eve gelmeden, adrese hiç uğramadan sadece telefonla arama yapıyor, telefona ulaşılamayınca da kapı dahi çalmadan geri dönülüyor ve teslimat günlerdir gerçekleşmiyor.

Ben tüm gün evde kargo bekliyorum, ancak ne kapı çalıyor ne de adrese gerçekten geliniyor. Arama geçmişinde görünen numarayı defalarca aramama rağmen o günden beri telefon sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eve gelmeden, kapıyı çalmadan “adrese gelindi, teslim edilemedi” gibi işlem yapılıp ürünün geri gönderilmesine anlam veremiyorum.

Bu sorumsuzluk ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün bir an önce Ankara’daki adrese gerçekten getirilmesini, kapım çalınarak kimlikle tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Kurye.net’i ne tekrar kullanmayı ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.