Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık 1 aydır Halkbank kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kartım 07.10.2026 tarihinde onaylandı, 10.10.2026 tarihinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kırıkkale Merkez’de oturuyorum ve burası küçük bir il olmasına rağmen kartın bu kadar uzun süredir gelmemesini kabul etmiyorum.

Kuryenet gönderi numaram 7602195****. Gönderi sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ama ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu. Bu kadar uzun süre boyunca bir kartın teslim edilememesi, sürecin son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz şekilde yürütüldüğünü gösteriyor.

Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur ediliyorum. Devlet bankası olan Halkbank’ın, müşterilerini bu kadar oyalayan ve güven vermeyen bir dağıtım firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Halkbank’ın bu duruma ivedilikle müdahale etmesini, kartımın acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca Kuryenet’in bu ihmali ve yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği takdirde Kuryenet hakkında da ilgili kurumlara ayrıca şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.