to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Ciddi Mağduriyet Yarattı
Kuryenet aracılığıyla gönderilen T. Halkbank A.Ş. Debit kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 18 Eylül 2026 tarihinde kurye beni arayarak kartımı 19 Eylül 2026 günü getireceklerini, o gün evde olup olmayacağımı sordu. Evde olacağımı özellikle belirtmeme rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına ve kartım zaten Ankara’dan çıkmış olmasına rağmen, günlerdir gönderi durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kuryenet’in beni aradığı özel numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve firmaya başka hiçbir kanaldan da ulaşamıyorum.
Mevcut kartımın son kullanma tarihi çok yaklaştığı için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Özellikle pek çok aboneliğim yurt dışı firmalar üzerinden olduğu ve elimdeki Troy Apple Premium Partner kartı bu işlemlerde işe yaramadığı için ödeme ve aboneliklerimde aksama riskiyle karşı karşıyayım.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
