Kuryenet’ten Gelen Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Ziraat Bankası Kartımın Gecikmesi

Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Haziran Perşembe gününden bu yana Ankara Keçiören’deki adresime kart gönderimi yapılacağı söylenmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

Evde olmama rağmen, Kuryenet tarafından “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Sadece sistemden “ulaşılamadı” gibi gösterildiğini düşünüyorum.

Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda bana Kuryenet’in iletişim numarası olarak 444 9 393 verildi. Bu numarayı aradığımda ise sadece “gönderiniz dağıtımda” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum ve telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek veya detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Tüm bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de kartım teslim edildi. Ziraat Bankası kartımın, Ankara Keçiören’deki adresime gecikmeksizin ve bizzat teslim edilmesini, ayrıca “adreste bulunamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini talep ediyorum.