to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bildirimi Yanlış: Kurye Kapımda Görünmüyor
Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5000*******77 takip numaralı gönderim, kapıma hiç gelinmediği halde “uğrandı fakat teslim edilemedi” şeklinde görünmektedir. 23.05 tarihinde tüm gün Ankara Keçiören’deki adresimde evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de kurye tarafından herhangi bir telefon araması aldım.
Adresimde olmama rağmen sanki gelinmiş de ben yokmuşum gibi işlem yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımı aktif şekilde kullanmam gerektiği için bu gecikme beni zor durumda bırakıyor.
Kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, gerçekten adresime gelinip kapım çalınarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması ve bu yanlış bildirimin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
