to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Bilgi Vermiyor
Konya Karatay’da teslim edilmesi gereken banka kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmıyor. Sistemde sürekli “evde ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen teslimat günlerinde evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı.
Kuryenet firmasına ulaşmaya çalıştığımda ise doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda karşıma adamakıllı biri çıkıp bilgi vermiyor. Ne teslimata gelen bir kurye oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Bir an önce kartımın adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargom hala gelmedi 1 aydır yok acentede diyorlar ve kargom gelmiyor firmayla konuşmaya çalışıyorum ama konuşacak muhatap olacak kimse yok kargomun kartımın gelmesini istiyorum. Acilen 1 aydır kargo ortada yok
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala bana bir bilgi gelmiyor acentede diyor ama ne arayan ne bir soran var kargomun gelmesini istiyorum
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım bir aydır elime ulaşmadı. Haziran ayının 23’ünde kargo eve gelmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” yazıyor ve o gün evde olmama rağmen bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. O günden beri ne kargoma ne de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımın acilen bulunup doğru şekilde bana teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime geçmesini bekliyorum
