Kuryenet Teslimat Görünürken Kartım Kapı Çalınmadan Teslim Edilmedi

Kuryenet tarafından teslim edilecek banka kartım için bugün Konya Karatay’daki ev adresime teslimat görünmesine rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan “adresinize gelindi, teslimat gerçekleşmedi, tekrar uğranacak” şeklinde mesaj aldım. Evde olmamıza rağmen kurye uğramadan teslim edilemedi kaydı girilmiş olması beni oldukça mağdur etti.

Bu olay yaklaşık saat 17.39 civarında gerçekleşti ve ben bu kartı yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Üstüne bir de Kuryenet’i aradığımda kartınız bizde gözükmüyor şeklinde bir bilgi verildi. Hem sistemde dağıtıma çıkmış görünüp hem de çağrı merkezinde kartın onlarda görünmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kartımın daha fazla gecikmeden, net bilgi verilerek ve gerçekten adrese gelinerek iş yeri adresime teslim edilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.