to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank’tan kartımın Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kartımın İstanbul Gaziosmanpaşa’daki iş adresime teslim edileceği yazıyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet’i defalarca aramama rağmen sadece bant yayınıyla karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Akbank tarafında da sadece kartın Kuryenet ile dağıtımda olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kaç gün oldu hala kartım elime ulaşmadı bu kadar saçmalık olamaz! Çin'den bir ürün sipariş versem ertesi gün ulaşıyor siz bir kartı getiremiyorsunuz!
Kuryenet belge numarasını mail attım halde Akbank müşteri hizmetlerine tekrar iş adresimi verdim halde hala kartım gelmedi! Bu kadar olmaz pes ya!
Değerli Akbank'lı, ile bitenaxess kartınızın Kuryenet tarafından adresinize teslim edilemediğini bildirmek isteriz. İş adresine kimse kart getirmedi beni kimse aramadı böyle saçma iş mi olur!
