Akbank Axess Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank’tan kartımın Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kartımın İstanbul Gaziosmanpaşa’daki iş adresime teslim edileceği yazıyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen sadece bant yayınıyla karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Akbank tarafında da sadece kartın Kuryenet ile dağıtımda olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.