Airpods Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Balçova bölgesine teslim edilecek Turkcell’den aldığım Airpods kargom için 18 Haziran’da sipariş verdim. 100005700137 takip numaralı gönderim, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “acentede bekliyor” olarak görünmektedir.

Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması, herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını ve teslimatın daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Bu gecikmenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum. Ürün makul ve haklı görülebilir bir süre içinde teslim edilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.