to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ziraat Kartım Acentede Bekliyor, Kurye İletişim Kurmuyor
2705063293717 Gönderi takip numaralı siparişim;
Kuryenet’in Sivrihisar acentesi üzerinden Ziraat Katılım tarafından gönderilen banka kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. 12 Eylül’den bu yana kredi kartım acentede bekletiliyor ve takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” benzeri bir ifade görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde kartı teslim etmesi gereken kurye beni ne telefonla aradı ne de SMS ile bilgilendirdi. Önemli bir banka kartı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve kartı kullanamadığım için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın acil olarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Sistemde hala Sivrihisar acente olarak gözükmektedir
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
