to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Gecikiyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım 28 Nisan’dan bu yana teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında kartım günlerdir sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Gönderi takip numaram 6220387369383’tür. Çağrı merkezini aradığımda otomatik ses kaydından öteye geçemiyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kuryenet’in internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurmama rağmen bu başvurum da sonuçsuz kaldı, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Önemli bir banka kartı olduğu ve uzun süredir beklediğim için mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acilen işleme alınarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Hala kimse aradı bir geri dönüş de olmadı. Nasıl bir firmasınız gerçekten anlamıyorum. Gerekli tüm yerlere şikayet de bulunacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
