Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kunduz App Sınırsız Soru Çözümü Vaadi Boş, Canlı Destek Yanıtsız

30 Ocak 12:522.738
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
Sonradan dönüş yapıldığında güzel şekilde ilgilendiler ✅

Kunduz'da YKS için üyeliğim var ve öncelikle şunu söyleyeyim sitelerinde uygulamalarında yani her reklam yaptıkları yerde bahsedilen sözde “sınırsız” soru çözümü işi tamamen yalan.

Deneme sonrası biraz fazla sorum vardı yaklaşık 30 tane attım denemenin içinden sonrasında daha fazla atmama izin verilmedi 30 dakika sonra atabilirsiniz demeye başladı şımarık bir çocuk gibi şikayet etmem normalde ama her yerde sınırsız soru çözümü diyorsan vaadini yerine getireceksin ve asıl şikayetçi olduğum nokta canlı desteğinin umursamazlığı ismi de “h***” ben bir tane tüm ekranı kaplayan bir soru attım ve fotoğrafın en altında sadece bir iki cümlesi gözüken bir soru vardı sorunun tamamı bile gözükmüyordu yarım bir soruydu ona rağmen kocaman soruyu çözmek yerine muhtemelen sistemde daha önceden hazır bulunan alttaki kolay yarım soruyu attı birtane öğretmen ondan sonra disslikeye bastım yanlış soru seçeneğine tıkladım ona rağmen bir daha başkası aynısını yaptı sonra sinirlendim canlı desteğe o h**'a yazdım ve o kadar umursamıyor ki robot gibi konuşuyor sanki ben s**** gibi.

Attığınız fotoğrafta bir tane soru gözükmeli diyor diyorum zaten gözükmüyor yarım sorunun nesini çözüyorsunuz sonra yine robot gibi konuşup sohbeti bitiriyor müşteri hizmeti 0/10.

1 Destek
30 Ocak 19:19 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Yiğit Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Söz konusu sorunun eksik görüntülenmesi ve çözüm sürecinde yaşadığınız aksaklıkları anlıyor, bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmeleri sağlayacağımızı bildirmek istiyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmak adına bizim için çok değerli. Yaşadığınız rahatsızlığı telafi etmek ve gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı sağlamak adına gerekli tüm adımları atıyoruz. Sizlerle en kısa sürede konu hakkında iletişime geçeceğiz ve süreç hakkında size net bir açıklama sağlayacağız. Saygılarımızla, Kunduz Ekibi

Yiğit
2 Şubat 15:54

Sonradan dönüş yapıldığında güzel şekilde ilgilendiler ✅

2 Şubat 17:08

Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Nur. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kunduz'da Beklenmedik Hizmet Kısıtlaması Ve Ücret İadesi Talebi

28 Şubat 2025 18:4310.733

Kunduz uygulamasına YKS 2025 için sınava kadar soru çözüp paketi alarak üye oldum. Birkaç ay önce aylık kunduz üyeliği a...

1

Tam Bir Hayal Kırıklığı=KUNDUZ

25 Eylül 2023 09:501.878

Kunduz uygulamasını 8. Sınıfa giden oğlum için aldım. Oğlum kullanmaya başladı. Eğitim yılı başlayınca oğluma uygulamada...

Öne ÇıkanKonular