Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eğitmen Cevaplarında Tutarsızlık Ve Hayal Kırıklığı

Ayşee
18 Kasım 2024 23:554.509
Ayşee'nin Teşekkür Mesajı
Ekibe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

Bu uygulamayı LGS ye hazırlanırken kullanmıştım. Şimdi YKS ye hazırlanıyorum. O zaman bir sıkıntı çıkmadığı için şimdi tekrar satın aldım güvenerek
Ve alır almaz da sorular gönderdim. Bazı eğitmenlerin hakkını yememek lazım gerçekten işlerinin hakkını veriyorlar ve çok faydalı oluyorlar ancak bazı eğitmenlere attığım sorular o kadar saçma ve yetersiz cevaplanıyor ki ne yapacağımı şaşırdım gerçekten hiç böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Çok can sıkıcı yetkili arkadaşlar bence bu duruma bir el atmalı
Soruları saat gece 11 civarında attığım için böyle oldu diye düşünüyorum. Bir süre daha deneyeceğim düzelmezse üyeliğimi iptal edeceğim. Üzdün Kunduz

19 Kasım 2024 12:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.

Ayşee
Ayşee
19 Kasım 2024 13:17

Öncelikle kunduz ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim yirmi dört saat içerisinde geri bildirim sağladılar. Öncelikle Neşe Hanım aradı ve şikayetimi tam olarak dinledikten sonra sanıyorum mağduriyetimi anladı. İade koşulları web sitesinde de yazdığı gibi 14 gün içerisinde soru atılmadığı takdirde gerçekleştiriliyormuş ancak benden kunduza biraz daha şans vermemi istedi ve eğer bir ay içerisinde bu şikayetim devam ederse ilk ayın taksiti hariç iade sağlayabileceğini söyledi kendisine teşekkür ederim. Birkaç dakika sonrasında Hilal hanım benimle iletişime geçti ve ona Neşe hanımla konuştuğumuzu ve çözdüğümüzü söyledim. Hilal hanım da bu şikayetim devam ederse iadenin tamamını gerçekleştireceğini söyledi. Sorun devam etmez diye umuyorum çünkü uygulama içerisinde fazlasıyla faydasını göreceğim eğitmenler de olduğunu düşünüyorum. Kunduz ekibine ilgileri için tekrardan teşekkür ederim.

Ayşee
Ayşee
19 Kasım 2024 13:21

Ekibe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

19 Kasım 2024 13:27

Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Hilal. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kunduz Yanlış Çözme Sorunu

Sena
17 Şubat 2024 16:325.716

Kunduz uygulamasını indirdiğime o kadar pişmanım ki, sorular sürekli yanlış çözülüyor. Zor sorular olunca cevap almak ik...

Kunduz Yanlış Çözme Sorunu
Kunduz Yanlış Çözme Sorunu
Kunduz Yanlış Çözme Sorunu
Kunduz Yanlış Çözme Sorunu
+4

Kunduz App, Kullanıcı Rızası Olmadan Çözümlerinde AI Kullanıyor.

Aybegüm
Aybegüm
Kunduz App
28 Mart 2024 15:195.719

Kunduz uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, bir soruda açıkça chat...

Kunduz App, Kullanıcı Rızası Olmadan Çözümlerinde AI Kullanıyor.
Kunduz App, Kullanıcı Rızası Olmadan Çözümlerinde AI Kullanıyor.
Kunduz App, Kullanıcı Rızası Olmadan Çözümlerinde AI Kullanıyor.
3

Kunduz Uygulamasında Sık Tekrar Eden Anlamsız Hata Ve Raporlama Sorunu

Ali
10 Haziran 2025 11:154.147

Merhaba, bugün LGS sınavı kullandığım bir uygulamanın arayüzünde sıklıkla karşılaştığım bir hatayı dile getirmek istiyor...

Öne ÇıkanKonular