Kumtel servisine ulaşabilirim

Ev değişikliği sebebi ile Kumtel den 15.04.2024 tarihinde ankastre set aldım. Yeni eve yerleştim Tokat Turhal da ki serv...is gelip hala kurmadı. Servise ulaşmak mümkün değil ulaştığımızda yoğunluk var diyerek gelmiyorlar normalde gelmeleri gereken yasal süreç de aşılmış durumda. Evimde resmen yemek pi...

Üç aydır Anksatre takımı almışım, kuracağım servise ulaşamıyorum. Cevap vermiyorlar. Gerçekten ayıp, lütfen yetkililerin... gereğini yapmasını arz ederim. Biz para veriyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Nereye başvuracağız artık? Defalarca aramama rağmen cevap vermiyorlar.

Bayram öncesi BİM mağazası üzerinden ankastre set aldım. Bugün sabahtan beri arıyorum kurulum randevusu için daha servis...e ulaşamadım. Müşteri taleplerini karşılayamıyorsunuz. Geri dönüş yapılmazsa kurulumu kendim yaptırıp herhangi bir arıza durumunda aldığım mağazanın önüne atacağım

Üçlü ankastre set aldık geldiğinde hatalıydı. Ocağın gözünün birisine gaz gitmiyor büyük ihtimalle yanmıyor. Bir süre öy...le kullandık şimdi de o kadar dikkat etmemize rağmen küçük gözü açtığımızda çakmak sesi susmuyor. Fişini çekmek zorunda kaldık. Bir türlü servise ulaşamıyorum.

Kumtel üçlü set almıştık ancak aldığım günden bu yana fırın bölümünde sürekli sorun yaşadım. Önce düğme çalışmadı, gelip... tamir edildi. Daha sonra ısınma problemi meydana geldi. Ardından yemeklerin yarım pişirme sorunu ortaya çıktı. En son gelip baktıklarında, görsel olarak resim ve video ile kanıtla...

21 Şubat Perşembe günü fırınım servisten geldi. Gelen arkadaş, fırını fişe taktığımda şartelin attığını görmesine rağmen... öylece bırakıp gitti. Diğer prizlerde de denedim, fırın şartelimi attırıyor. Yaklaşık iki senedir kullanıyorum bu fırını. Evin sigortası zayıf olsa iki senedir zaten çalışmazdı. Ü...

Kumtel markasından ankastre set satın aldım. Servisi aradığımda doğalgazdan LPG'ye geçiş ücreti olmadığını söylediler. A...ncak benden ekstra ücret talep edildi. Karbon filtre için 400 TL olduğunu belirttiler. Daha sonra ise bu ücret için benden 450 TL alındı. Sorduğumda 'bizde böyle' yanıtını aldım ve...

Kumtel markasını tercih etmekten pişmanlık duyuyorum. Yetkili servise ulaşmak günlerimi alıyor. Ulaştığım zaman ise ücre...tsiz kurulum vaat edilen üründen kurulum ücreti talep ediliyor. İlgi ve alaka konusunda sıfır performans sergiliyorlar; gerçekten aldığım ürün için pişman oldum. Böyle bir yetkili ...

16 Mart cumartesi ya da 18 Mart pazartesi gelip kurulum yapacağız diye söylemişlerdi. Ancak servis numarasına ulaşamıyor...um defalarca kez aramama rağmen. Genel merkeze şikayet bildirmek için ulaşmaya çalıştım. Yine elime bir şey geçmedi açan olmadı. Ürünü aldığıma pişman oldum resmen. En kısa zamanda...

İstanbul Kumtel servisinden aldığımız ankastre seti kurmak için gelen servis fırını kurup çalış çalışmadığına bakmadan g...itti. Onlar gittikten sonra kendimiz baktığımızda fırının çalışmadığını ısınmadığını fark ettik ve servisi aradık ama servise ulaşamadık. Ertesi gün kendileri ocak için aradığı zam...

BİM aktüel üründen kumtell Ocak aldım. Kurulum ve garanti kapsamının servis tarafından sağlanacağı bilgisi verildi. Faka...t müşteri hizmetlerinin bir haftadır farklı farklı numaralardan aramama rağmen herhangi bir ulaşım sağlayamadım. Telesekreter tarafından dönüş sağlanacaktır diyor fakat kesinlikle ...

İki ay önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Ocak düzgün çalışmıyor ve yetkili servise ulaşamıyorum. Bu durum için ne y...apmam gerekiyor? Tencerelerim ve çaydanlıklarım simsiyah oldu. Başta tüpün bitmek üzere olduğunu düşündüm ve yeni tüp taktım, ancak sorun devam ediyor. Mağdur durumdayım ve bu mağd...

Üç gündür Kumtel Keçiören yetkili servisi olan 'Mufa' adlı işletmeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Doğalgaz bağlantısı iç...in Kumtel markalı set üstü ocak aldık. Kendimiz kurup bağlasak garanti kapsamı dışında kalacağı için servise ihtiyacımız var; ancak servise ulaşmak mümkün olmuyor.

Kumtel markasından ankastre set satın aldık. Ürünü alalı henüz üç ay olmasına rağmen ocaklardan birine elektrik gitmiyor.... Servisi defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Ulaştığımızda ise '5 iş günü içinde geleceğiz' diyorlar fakat gelmiyorlar. Daha ne yapmamız gerektiğini bilemiyorum. Şika...

20 Aralık 2023 tarihinde BİM 'den Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün servisi için yaklaşık 20 gün bekledim. Servis ci...hazları kurdu. Ancak servis gece saat 21.10da geldiği için kusurları ancak ertesi gün fark edebildik. Ocağın yanan kısmında üretim kusuru mevcut fırının iç kısmında cam arasında k...

Kumtel'den alınan ürünüme dönüş alamıyorum. İnternetten ankastre ocak aldım fakat uymuyor. Servis geldi ve baktı uymuyor... dedi. İade için müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bağlanmıyor. İade sürem geçmeden acil destek bekliyorum. Servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

BİM'den Kumtel ankastre seti satın aldık ancak yetkili servise ulaşamıyoruz. Neden ürününüzü satan yerler müşterilere bu... konuda bilgi vermiyor? Eğer bağlantının bu kadar zor olacağını söyleselerdi, almazdık. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

BİM firmasından Kumtel firmasına ait ankastre set almıştım. Kurulum için kesinlikle servisten randevu alamıyorum. Sürekl...i olarak aramaktayım. Ayrıca tek tepsi olduğu için firmadan 1 tepsi daha talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak yardımlarınızı rica ediyorum.

Yetkili servise ulaşamıyorum sürekli arıyorum ama düşmüyor hat lütfen yardımcı olur musunuz en kısa sürede. Ankastre set...i kurulumu yapılması gerekiyor Antalya Kepez için kurulum yapılacak ücretsiz kurulum yapılıyor yazıyor ama ulaşamadık bir türlü...

Kumtel set üstü ocak aldım fakat kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıy...orum, saatlerce müzik dinletiyorlar. Eğer ocağı kuramazsam eve taşınamayaca...

14.01.2024 tarihinde BİM mağazasından Cam set üstü ocak satın aldık fakat a...ldığımız günden bugüne kadar hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyoruz. K...